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运营专员1名

任职要求:1、大专以上学历,有淘宝、天猫等网络销售客服一年或一年以上的相关职位的工作经验,熟悉淘宝的操作流程以及淘宝规则,具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验;2、较强沟通能力、语言表达能力,有耐心,懂得消费者心理,能够有效调动客户购买兴趣; 3、有亲和力,有良好的服务意识,工作耐心细致,具有强烈的责任感,思维清晰敏捷,能独立完成任务岗位职位;4、工作认真,有责任心,踏实肯干,富有团队精神;
岗位职责1、通过在线工具接待咨询客户、登记客户信息,做好销售及追销工作,维护公司良好形象,引导客户消费,促成订单。2、跟进网络客户订单产生、发货、物流状态,如出现缺货及时告知客户并提供解决方案;处理售后退换货、快递异常等问题的处理;做好客户满意度调查等工作,完善服务流程; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题,售后及中差评处理; 5、每月汇总销售量,对比,分析,评估以及其它与客服相关的工作。


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运营主管1名

任职要求1、大专以上学历,电子商务、营销类、计算机应用技术等相关专业; 2、熟练掌握互联网推广技术、精通各类网络推广工具的使用,能独立完成公司制定的推广方案的落地、实施和跟踪;3、有2年以上运营经验,有快消品或保健品电商工作经验者优先;4、了解天猫、京东等网络营销规则,熟悉各大网络媒体的投放,有一定的品牌活动策划和执行经验; 5、具有较强的沟通能力及文笔表达能力,工作责任心强,有良好的团队协作精神。

岗位职责1、熟悉天猫、京东等B2C平台运作,负责公司电子商务平台的日常运营;2、负责电商平台、WAP商城端的优化,提高平台自然流量;评估、分析站内的关键词等,提高网站排名,利用多种技术形式提升平台人气;3、精通微信公众号的推广,负责订阅号和公司官网向微信服务号WAP商城系统的引流工作,提高点击率、浏览量和转化率; 4、定期提交WAP商城系统运营报告,根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估,提出并实施改进方案 5、熟悉所有的网络推广手段,精通BBS、社区、blog、微信、微信公众号等新兴网络功能,能够在各类网站宣传推广公司产品。

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